Política de Privacidade


Última atualização: 18/09/2020
NETWORK PARTICIPACOES S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 19.374.466/0001-85, com sede na Al. Franca, 1423, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01.422-005 (a “NWB” ou “Nós”) apresenta aos usuários e ao público em geral (“Usuários”) que acessa e utiliza a plataforma Xtrala (“Plataforma” ou “Xtrala”) e demais páginas relacionadas, a política de privacidade (“Politica”) que explica de maneira clara como seus dados pessoais serão utilizados. Essa Política não se aplica aos websites ou demais serviços relacionados ao nosso website os quais não controlamos.

1. Quais dados coletamos e armazenamos?
1.1. Ao cadastrar-se para utilizar a Plataforma, é necessário informar seus dados pessoais, tais como nome, número de documento ou identificação válida, telefone, endereço de e-mail, endereço físico, entre outros que sejam necessários ("Informação Pessoal"). O Xtrala poderá confirmar os dados pessoais informados, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados e está, desde já, expressamente autorizado a fazê-lo.
1.2 O Xtrala coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes de seu site. Tais informações podem incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria Xtrala ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela da própria Xtrala ou não), o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
1.3. Todos os dados pessoais dos usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, localizado em São Paulo/SP. Para conferir a política de privacidade do nosso fornecedor acesse: https://aws.amazon.com/pt/privacy/

2. O uso que fazemos dos dados pessoais
2.1. A Informação Pessoal que solicitamos tem as seguintes finalidades:

  • a) Fazer a intermediação entre os Usuários da Plataforma, sejam eles Fãs, Talentos, Destinatários ou apenas visitantes da Plataforma interessados em conhecê-la.
  • b) Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos Usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação adequada ao seu perfil.Fazer a intermediação entre os Usuários da Plataforma, sejam eles Fãs, Talentos, Destinatários ou apenas visitantes da Plataforma interessados em conhecê-la.
  • c) Aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas.
  • d) Compartilhar a Informação Pessoal (incluindo endereço de e-mail e telefone) com os provedores de serviços, ou com as empresas com as quais o Xtrala tenha uma relação comercial, para aprimorar ou facilitar as operações realizadas no Xtrala, tal como serviços de provedor de pagamento.

3. Senha pessoal

  • 3.1 Para utilizar a Plataforma, os Usuários vão criar uma senha pessoal, que deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.
  • 3.2 O Usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome e senha pessoal, o que inclui pagamentos de tarifas por serviços ou responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros Usuários ou terceiros, por qualquer motivo. Se por qualquer razão um Usuário desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá alterar sua senha, bem como informar imediatamente através do e-mail: suporte@xtrala.com

4. Uso da informação por outros Usuários

  • 4.1 Para facilitar a interação entre os Usuários do Xtrala, incluindo a solicitação de Vídeos ao Talento, é permitido um acesso limitado a certos dados de contato dos Usuários publicados no site, tais como nome de Usuário e endereço de e-mail.

5. Cookies

  • 5.1 O Usuário e o visitante do site do Xtrala manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a localização de quem visita ou é Usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou Usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre o Xtrala, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site.
  • 5.2 O Xtrala poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções. Utilizam-se adicionalmente os cookies para que o Usuário não tenha que introduzir sua senha tão frequentemente durante uma sessão de navegação, também para contabilizar e corroborar os registros e a atividade do Usuário relacionados a outros acordos comerciais, sempre tendo como objetivo da instalação dos cookies o benefício do Usuário. O Xtrala não usará os cookies com fins alheios à sua operação.
  • 5.3 A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do Usuário dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados de seu computador quando o Usuário assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Configurações do navegador. Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas do site do Xtrala. Por exemplo, ao navegar por uma página criada por um Usuário pode ser que exista um cookie embutido ali.
  • 5.4 Por fim, o Xtrala armazena cookies para oferecer uma experiência mais interativa no site, com base nas ações do usuário. O usuário pode, a qualquer momento, excluir os cookies armazenados, configurar o navegador para solicitar aprovação antes de armazenar cookies ou diretamente impedir que os cookies sejam armazenados.
  • 5.5 Este procedimento é feito, em cada navegador, de forma diferente e é necessário realizá-lo em cada um dos navegadores utilizados. Abaixo, oferecemos os diferentes procedimentos para gerenciar essa configuração nos navegadores mais usados:
  • a) Microsoft Windows Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • b) Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&p=cpn_cookies
  • c) Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
  • d) Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=pt_BR&viewlocale=pt_BR
  • 5.6 Fica esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies por este site e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. O Xtrala não tem controle do uso de cookies por terceiros.

6. Web Beacons

  • 6.1 Um Web beacon é uma imagem eletrônica, também chamada single-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código em uma página da internet. Um Web beacon tem finalidades similares aos Cookies. Adicionalmente um Web beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos Usuários de uma página a outra com objetivo de maximizar o fluxo de tráfego através da internet. O Usuário e o visitante do site do Xtrala manifesta conhecer e aceitar que o Xtrala poderá usar um sistema de coleta de dados mediante a utilização de Web Beacons.

7. Spam

  • 7.1 O Xtrala e os seus usuários não aceitam condutas consideradas "spamming", seja em opiniões, perguntas, respostas e/ou no envio solicitado de e-mails. Fica absolutamente proibido o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza entre os usuários do Xtrala.
  • 7.2 O Xtrala poderá limitar as ações de usuários no site para evitar spamming e suspender definitivamente aqueles usuários que violem essa política.

8. Por quanto tempo os dados serão armazenados?

  • 8.1. Nós manteremos os dados pessoais dos Usuários somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
  • 8.2. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do Xtrala.
  • 8.3. Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

9. Como funciona a Segurança da Informação

  • 9.1. O Xtrala toma todas as providências técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários na Plataforma contra perda, uso não autorizado ou outros abusos. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.
  • 9.2. Nós nos esforçamos para proteger a privacidade dos dados pessoais que armazenamos, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a seus dados pessoais, caso o Usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, por favor entre em contato conosco através do e-mail suporte@xtrala.com.

10. Transferência Internacional

  • 10.1. O Xtrala não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países, contudo os serviços de terceiros que usamos podem realizar transferências para os Estados Unidos. Utilizamos serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de dados pessoais.
  • 10.2. O Xtrala tem sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar nossos serviços, o Usuário da Plataforma concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço de terceiros. Os dados pessoais dos Usuários da Plataforma, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.

11. Como falar com o Xtrala e NWB

  • 11.1 Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, você pode entrar em contato com nosso time pelo e-mail suporte@xtrala.com.
  • 11.2 A NWB poderá enviar e-mails automáticos pelo e-mail: no-reply@xtrala.com.

12. Atualizações desta Política

  • 12.1. Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, esta Política pode passar por atualizações, visando fornecer ao Usuário mais segurança, conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre as modificações. Para facilitar, indicamos a data da última atualização.